Esta política de privacidad se aplica para CHENTAA S.A.S. con NIT 900.711.767 y/o cualquiera de sus marcas, productos o servicios prestados. En adelante Responsable, Nosotros, Nuestro, Nos y CHENTAA S.A.S. significan lo mismo.

Cualquier información personal proporcionada o adquirida por nosotros es controlada principalmente por

CHENTAA S.A.S.

El encargado y responsable del tratamiento y seguridad de datos por parte de CHENTAA S.A.S. es Chentaa S.A.S., y el canal oficial para cualquier tipo de reclamo y/o solicitud será el correo: politicasdeprivacidad@chentaa.com.

Nosotros, Responsable, Encargado, Nos, Nuestro y CHENTAA S.A.S. significan lo mismo. Usted y Usuario significan lo mismo.

Fecha de modificación: es la última fecha en que las prácticas de privacidad de la compañía o las declaraciones de la declaración de privacidad fueron aprobadas por CHENTAA S.A.S.

Nos comprometemos a procesar la información personal de los clientes, proveedores, empleados, usuarios, suscriptores, y las personas en general que tengan relación de intercambio de datos con cualquiera de nuestras marcas y/o servicios, de conformidad con las disposiciones de la Ley Colombianas vigentes para tal fin.

Creemos que es importante para usted saber cómo tratamos la información usted que recibimos sobre usted. Esta Política de privacidad está diseñada para ayudarle a comprender cómo recopilamos, divulgamos y salvaguardamos la información proporcionada por usted. Le recomendamos que tome el tiempo necesario para leer esta Política de privacidad.

Nos comprometemos a todos los esfuerzos comercialmente razonables para mantener toda la información personal segura. La información recolectada a través del seguimiento y registro no será compartida o vendida a terceros para ningún propósito sin su consentimiento expreso en un contrato entre usted y nosotros.

NOTA ESPECIAL SOBRE NIÑOS

Cualquier información proporcionada por menores de 18 años debe contar con la autorización expresa de sus padres o adulto responsables de los mismos.


Procesamiento de datos de clientes

Haciendo la siguiente distinción: Cliente Prospecto y Cliente Negociado.

Cliente Prospecto: Para el caso la información solicitada de datos tales como: correo electrónico, nombre completo y números con acceso a whatsapp.

Cuando el Cliente Prospecto adquiere alguno de nuestros servicios, en cualquiera de las marcas, se convierte en Cliente Negociado.

Cliente Negociado: Para el caso la información solicitada de datos tales como: correo electrónico, nombre completo y números con acceso a whatsapp, RUT, Cámara de Comercio, y otros, estos se utilizan con fines prestar correctamente cada uno de los servicios de nuestras marcas, y de brindar información a entidades gubernamentales que lo requieran, así mismo para la construcción de análisis y estadísticas internas de venta.

Controlamos según lo dispuesto en las leyes colombianas vigentes de protección de datos con respecto a los datos personales del Cliente.

También utilizamos las direcciones de correo electrónico y teléfonos de la información para comunicarnos con nuestros clientes.

Podemos comunicarnos con usted para notificarle los cambios en su servicio, información sobre nuestra empresa.

El Cliente está obligado a actualizar los datos proporcionados tan pronto como se haya producido cualquier cambio en estos datos. Retendremos su información durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle el Servicio. Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

La provisión de datos personales en conexión con su uso del Servicio es voluntaria. Tenga en cuenta, sin embargo, que la negativa a proporcionar ciertos datos puede hacer que sea imposible para usted utilizar todas o parte de las funcionalidades del Servicio.


Procesamiento de datos de Proveedores.

Para el caso la información solicitada de datos tales como: correo electrónico, nombre completo y números con acceso a whatsapp, RUT, Cámara de Comercio, y otros, estos se utilizan con fines prestar correctamente cada uno de los servicios de nuestras marcas, y de brindar información a entidades gubernamentales que lo requieran, así mismo para la construcción de análisis y estadísticas internas.

Controlamos según lo dispuesto en las leyes colombianas vigentes de protección de datos con respecto a los datos personales del Proveedor.

También utilizamos las direcciones de correo electrónico y teléfonos de la información para comunicarnos con nuestros proveedores.

Podemos comunicarnos con usted para notificarle información sobre nuestra empresa.

El Proveedor está obligado a actualizar los datos proporcionados tan pronto como se haya producido cualquier cambio en estos datos. Retendremos su información durante el tiempo que sea necesario para la relación de servicios entre las partes. Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

La provisión de datos personales en conexión con su uso del Servicio es voluntaria. Tenga en cuenta, sin embargo, que la negativa a proporcionar ciertos datos puede hacer que sea imposible para hacer cumplir nuestros acuerdos.


Procesamiento de datos de Empleados.

Para el caso la información solicitada de datos se utilizan con fines de formalizar la relación laboral como indican las leyes relacionadas y brindar información a entidades gubernamentales que lo requieran.

Controlamos según lo dispuesto en las leyes colombianas vigentes de protección de datos con respecto a los datos personales.

Podemos comunicarnos con nuestros empleados para notificarle información sobre nuestra empresa.

El Empleado está obligado a actualizar los datos proporcionados tan pronto como se haya producido cualquier cambio  en  estos  datos.  Retendremos  su  información  durante  el  tiempo  que  sea  necesario  para  cumplir nuestros acuerdos. Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

La provisión de datos personales es obligatoria siempre que exista relación laboral.


Outsourcing de Procesamiento de Datos Personales.

Reconocemos  la  importancia  de  respetar  la  privacidad  de  los  datos  de  quienes  decidieron  confiar  su información  confidencial  con  nosotros.  Hacemos  todo  lo  posible  para  proteger  su  seguridad.  Nunca utilizaremos su información para enviar cualquier información que no haya sido expresamente autorizada por usted, ni la compartiremos con nadie para su uso.

Podemos procesar los datos de suscriptores dentro de su capacidad de procesador de datos como se establece la Ley de datos estipulada con mismo fin para Colombia.

El procesamiento de datos puede ser subcontratado en lo que respecta a la dirección de correo electrónico y otra información relacionada con el contacto del Cliente, Proveedor, Empleado, Usuario o cualquier persona, necesarios para asegurar el cumplimiento de los acuerdos.

Los datos compartidos con terceros serán propios de los acuerdos, y con el fin de garantizar al cumplimiento adecuado de los mismos.


Eliminación de datos procesados.

Después terminados los acuerdos entre las partes almacenaremos la información relacionada con el Cliente, Proveedor, Empleado, Usuario y cualquier persona, así como cualquier información estadística por un período no menor de los determinados por ley.

Después de terminados los acuerdos entre las partes, los datos serán utilizados para un nuevo acuerdo entre las partes o por las regulaciones aplicables o autoridades competentes.


Compartiendo información de terceros.

El Responsable de Datos no compartirá, venderá, alquilará o comercializará la información personal de otra forma que no sea la divulgada en esta Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de revelar la información personal según lo requerido por la ley y cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, orden de la corte o un proceso legal realizado.

Utilizamos otros terceros en un ámbito necesario para garantizar el Servicio, como una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito para facturar al Cliente bienes y servicios. Cuando se suscriba al Servicio, compartiremos su información según sea necesario para que el tercero le proporcione el Servicio.

A estos terceros se les prohíbe el uso de su información personal con fines promocionales.

Si el Responsable de Datos está involucrado en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en el Sitio Web de cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal, así como Como cualquier afectación que pueda tener con respecto a su información personal.


Políticas de envío.

Cuando nos envía un correo electrónico, utilizamos su dirección de correo electrónico para agradecerle su comentario  y  /  o  responder  a  su  pregunta,  y  almacenaremos  su  comunicación  y  nuestra  respuesta  para cualquier correspondencia futura. Más allá de nuestra respuesta inicial, no lo compartiremos o venderemos a nadie.

Cuando acepte recibir información sobre nuestros servicios, promociones, boletines, comunicados de prensa y/o nuevas ofertas, utilizamos su dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporcione para proporcionarle la información u otros servicios.

Cuando solicite información u otros servicios de nosotros, utilizaremos su dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporcione para proporcionarle la información u otros servicios que haya solicitado.

Puede hacerlo:


Utilizando las instrucciones de - Cancelación de Suscripción- Cada correo electrónico y/o en el sitio en el que se inscribió, y/o como de otra manera proporcionamos.

Poniéndose en contacto con nosotros en el correo: politicasdeprivacidad@chentaa.com


Seguridad de información.

Creemos que mantener la información personal segura es una de nuestras responsabilidades más importantes.

Limitamos  el  acceso  a  la  información  personal  sobre  usted  a  aquellos  empleados  y  otras  personas  que necesitan conocer esa información para ayudarnos en nuestro negocio, o para proporcionarle productos o servicios. Salvaguardamos la información personal, de acuerdo con los estándares y procedimientos de seguridad establecidos, mediante el mantenimiento de salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento a la información de datos personales.

Cuando solicitamos que ingresen información confidencial, como el número de tarjeta de crédito, se cifra y se protege con el mejor software de cifrado del SSL de la industria y se procesa a través de un procesador de pago de confianza. Mientras que en la página segura, como nuestro formulario de pedido, el icono de bloqueo en la parte inferior de los exploradores web, por ejemplo, Mozilla Firefox o Microsoft Internet Explorer, se bloquea, en lugar de desbloqueado o abierto, cuando se acaba de navegar.

Toda la información de nuestros clientes, y no sólo la información sensible mencionada anteriormente, está restringida en nuestras oficinas. Sólo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, nuestro vendedor o un representante de servicio al cliente) tienen personalmente acceso a información confidencial.


Seguridad.

Almacenamos su información en nuestros equipos, en un entorno de servidor altamente seguro, con vigilancia y soporte para evitar el acceso no autorizado y la seguridad de los datos.

No podemos garantizar la seguridad de sus datos mientras están siendo transmitidos a través de Internet ya través de servidores que están fuera de nuestro control. Nos esforzamos por proteger su información personal, pero no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que transmita en medios no controlados por nosotros.

Las transmisiones de datos que realice a través de Internet se realizan bajo su propio riesgo. Una vez que recibimos la transmisión de datos, hacemos nuestros mejores esfuerzos para garantizar su seguridad y privacidad en nuestros sistemas.


Concursos.

De vez en cuando, podemos ofrecerle la oportunidad de participar en concursos. Si usted participa, le solicitaremos cierta información personal. La participación en estos concursos es completamente voluntaria y por lo tanto, usted tiene la opción de divulgar o no esta información. La información solicitada normalmente incluye información de contacto (como nombre y dirección de envío) e información demográfica (como código postal). Utilizamos esta información para poder enviar el premio al ganador del concurso.


Testimonios / Comentarios.

Publicamos testimonios / comentarios de clientes que pueden contener información personal. Obtenemos el consentimiento del cliente por correo electrónico antes de publicar el testimonial / revisión para publicar su nombre junto con su testimonial / revisión.

Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a politicasdeprivacidad@chentaa.com


Ver, cambiar o eliminar información.

Por favor, póngase en contacto con nosotros mediante escribiendo a: politicasdeprivacidad@chentaa.com, si necesita ayuda para actualizar o revisar su información. Le responderemos para revisar la información en un plazo máximo de 20 días.


Otros términos.

Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento y ajustarla a los requerimientos de ley. A menos que se indique lo contrario, nuestra política de privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted. Si realizamos cambios en esta Política de privacidad, le notificaremos mediante publicación aquí antes de que los cambios surtan efecto.


Sin embargo, si realizamos cambios materiales o si vamos a utilizar la información personal de los usuarios de una manera diferente a la indicada en el momento de la recopilación, le notificaremos antes de que el cambio se haga efectivo. Usted tendrá la posibilidad de elegir si utilizamos o no su información de manera diferente.